Ich habe ein beschädigtes Produkt, was kann ich tun?
Wenn Du ein beschädigtes Produkt erhalten hast, kannst Du entweder online reklamieren oder dich an den IKEA Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn deine Lieferung ein beschädigtes Produkt enthält, kannst Du online eine Reklamation einreichen. Melde dich dazu in deinem Profil an und rufe dir "Meine Einkäufe" auf.
Wähle Deine Bestellung und dort das betroffene Produkt aus.
Wenn Du die richtige Bestellung in Deiner Einkaufshistorie nicht finden kannst, oder ein beschädigtes Produkt reklamieren möchten, das Du selbst abgeholt hast, wähle bitte deine gewünschte Kontaktmöglichkeiten aus oder chatte mit uns.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Unabhängig davon, ob du bei deinem Einkauf Shop & Go genutzt hast oder nicht, gibt es selbstverständlich weiterhin die Möglichkeit, Produkte bei unserem Kundenservice umzutauschen oder zurückzugeben.
Mehr...Es kann vorkommen, dass dir für ein paketfähiges Produkt nur eine Speditionslieferung angeboten wird. In diesem Fall ist dein Produkt aktuell nicht im Paketlager vorrätig.
Mehr...Eine unsachgemäße Nutzung liegt vor, wenn ein Produkt zweckentfremdet und nicht entsprechend seiner Bestimmung verwendet wird.
Mehr...Nein, im Gegenteil: Gib das Produkt bitte aufgebaut zurück, damit unsere Mitarbeitenden den Zustand beurteilen können.
Mehr...Wir bedauern sehr, dass du mit der gekauften Ware nicht zufrieden bist.
Mehr...Geschenke, die bereits von einer anderen Person gekauft wurden, werden als "Gekauft" markiert.
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